Política de Reembolso

Na gates-of-olympus-slot-brazil.com, priorizamos a transparência e a satisfação dos nossos usuários. Esta Política de Reembolso descreve em quais circunstâncias os reembolsos podem ser solicitados, bem como os critérios para sua avaliação e processamento.

1. Condições gerais

Solicitações de reembolso podem ser analisadas nos seguintes casos:

• O saldo da conta não foi utilizado total ou parcialmente em jogos ou apostas;
• Nenhum bônus vinculado foi ativado com o valor depositado;
• O pedido foi feito dentro de um prazo razoável após o depósito (mximo de 14 dias);
• O mtodo de pagamento utilizado permite estornos ou devoluções.

Todos os pedidos estão sujeitos à verificação da identidade e análise de atividade na conta.

2. Casos em que o reembolso não se aplica

Reembolsos não serão concedidos nas seguintes situaões:

• Quando os valores já tiverem sido usados total ou parcialmente em jogos;
• Se a conta estiver suspensa por violação dos termos de uso, fraude ou atividades suspeitas;
• Em caso de uso indevido de promoções ou manipulação de bônus;
• Se houver falha no cumprimento dos procedimentos de verificação de identidade (KYC).

3. Procedimento para solicitar reembolso

Para iniciar o processo, o usuário deve entrar em contato com nosso suporte por e-mail, fornecendo:

• Nome de usuário cadastrado;
• Endereço de e-mail vinculado à conta;
• Motivo detalhado do pedido;
• Comprovante de pagamento (se aplicável).

Nosso time responderá em até 5 dias úteis com uma decisão ou instruções adicionais.

4. Forma de reembolso

Se aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento usado originalmente. Não são aceitas alterações no canal de devolução. O tempo de processamento pode variar de acordo com o provedor financeiro (entre 3 e 10 dias úteis, em média).

5. Moeda e encargos

Reembolsos são processados na mesma moeda utilizada no depósito. Eventuais taxas bancárias ou de conversão serão de responsabilidade do usuário.

6. Atualizações desta política

Esta política pode ser alterada a qualquer momento. Qualquer modificação será publicada nesta página com a data correspondente da última revisão.

7. Contato

Dvidas sobre esta política podem ser encaminhadas para:
[email protected]